典當能否利用網絡做些什么

當前，相當一部分典當行紛紛建立了自己的網站。其中，公司概況、經營范圍、聯系方式等無疑是常規內容。但站在網絡平臺建設的角度分析，單純依靠辦網站來宣傳自身只是淺表層面，如何利用這些新媒體手段更有效地助力業務開展，將“虛擬”轉化為“實際”，更值得業內思考。
    網絡技術讓客戶更省時
       申璐偉（北京華夏典當行高級典當師）：絕當民品銷售對很多典當行來說是一項重要的業務，因此，典當行的網站也可以順應潮流，發展在線銷售業務。據了解，國外一些老牌的典當行都開展有這樣的業務，交易量與活躍度都不容小覷。
       如果典當行的絕當品比較多，那么可以專門開發一個用于在線交易的網站，用設立欄目等方式鏈接到企業的官網，因為官網主要承擔的任務就是提供瀏覽，而大批量的圖片、文字會破壞官網的架構；如果典當行里的絕當品不是很多，那么可以開辟展示商城，及時更新新品圖片、描述、庫存、價格、優惠活動等內容，讓關注企業的客戶隨時隨地了解到最新的信息。
       我認為還有一點比較重要的就是，典當行需要利用網站讓更多的人能方便快捷地了解我們、找到我們。因此我們北京華夏典當行的網站，就在分支機構欄目里嵌入了百度地圖，這樣客戶就可以清楚地了解到自己所在行政區的每一個門店的位置，進而選擇距離自己最近的門店光顧，并且這種技術并目前不難實現，也能夠體現出典當行服務的“人性化”。
    客戶重視真實有用的信息
       曉蓉（上海典當業內人士）：客戶瀏覽典當行的網站，重視的應該是能否得到真實有用的信息，從而提高客戶對企業的信任度。而典當行主要的服務群體是小微企業，鑒于此，典當行有必要在自家的官方網站上專門開辟一個類似“中小企業之窗”的欄目。通過這樣的欄目，客戶可以看到典當行能為小微企業提供的產品、融資案例，以及相關政策法規等，相當于做了一個關于中小企業融資服務內容的匯總，同時讓客戶事先對于典當產品有一個大致的了解，一旦有融資需要時，不必再因為陌生感而去四處打聽，節省時間成本。
       現在，一些服務意識比較周到的典當行會在自家的網站平臺上設置在線客服，這是一種進步。而從典當行如何利用網絡服務自身的角度來說，分店之間實現聯網，進行客戶推薦，或者是做遠程鑒定，都是可以考慮的方面。
    “足不出戶”就實現融資
      儲如（廣東典當業內人士）：現在，“互聯網金融”是一個熱點名詞，在它的啟發下，典當行能不能打開思路，利用自己的網站、甚至微博、微信等新媒體平臺做點什么，我認為很有探討的價值。
       首當其沖的是絕當品銷售。近年來，有越來越多的典當行開始在這方面下工夫，促銷、打折都比較常見。然而，實體店的銷售，難免會有一個地域性的限制。能不能將眼界放開，把這樣的促銷活動搬到網絡上來，有條件的典當行或者還可以效仿現在電商的做法，利用網絡舉行絕當品.